Zweck der Datenerhebung
(Art. 5 Abs. 1 lit. b DSGVO – Zweckbindung)
Bei deiner ersten Anmeldung fragen wir dich nach:
deiner beruflichen Rolle im Unternehmen
deinem Erfahrungsgrad in der Nutzung dieser Software
Diese Angaben in Bezug auf deine Person dienen ausschließlich dazu, dir direkt im System kontextbezogene Hilfestellungen und aufgabenbezogene Unterstützung bereitzustellen.
Unser Ziel ist es, dir
nur die für deine Aufgaben relevanten Hinweise und Empfehlungen anzuzeigen
Hilfestellungen genau dort bereitzustellen, wo du sie benötigst
unnötige oder fachfremde Erklärungen gar nicht anzuzeigen
eine effiziente und strukturierte Nutzung der Software zu ermöglichen
Die Daten werden nicht für Marketingzwecke, nicht zur Leistungsüberwachung und nicht für Profiling außerhalb der Systemunterstützung verwendet.
Datenminimierung
(Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wir erheben ausschließlich folgende Daten:
die verallgemeinerte Rolle im Unternehmen (Auswahl oder Freitext)
das Erfahrungsniveau mit dieser Software (3 Auswahlstufen)
Weitere personenbezogene Daten werden in diesem Zusammenhang nicht verarbeitet.
Die Angaben sind auf das für die Bereitstellung kontextbezogener Hilfe notwendige Maß beschränkt.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
(Art. 6 DSGVO)
a) Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Als moderner Software-Dienstleister sind wir verpflichtet, eine funktionsfähige, nutzbare und zweckgerechte Plattform bereitzustellen.
Hierzu gehört auch eine angemessene Anwenderunterstützung, insbesondere in Form von kontextbezogener Hilfe innerhalb der Software.
Die Bereitstellung zielgerichteter Hilfestellungen ist integraler Bestandteil unserer Leistung als Software-Hersteller. Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist erforderlich, um diese Funktionalität bereitstellen zu können.
b) Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Darüber hinaus stützen wir die Verarbeitung der Daten auf unser berechtigtes Interesse an:
der Bereitstellung einer effizienten, nutzerzentrierten und modernen Softwareumgebung
der Reduzierung unnötiger Supportanfragen durch kontextbezogene Hilfeangebote
der Sicherstellung einer sachgerechten Nutzung unserer Plattform
Dieses Interesse steht im Einklang mit den Erwartungen der Nutzer an eine zeitgemäße Software.
Eine sorgfältige Interessenabwägung hat ergeben, dass die schutzwürdigen Interessen oder Grundrechte der Benutzer nicht überwiegen.
Speicherdauer
Die Angaben werden für folgenden Zeitraum gespeichert:
solang ein Benutzer im System aktiv ist oder
solang ein Unternehmen Vertragskunde ist
Wird dein Benutzerkonto gelöscht oder endet die Zusammenarbeit mit deinem Unternehmen, werden diese Daten automatisch entfernt.
Wir überprüfen regelmäßig, ob diese Daten weiterhin zur Erfüllung der oben genannten Zwecke notwendig sind. Ist dies nicht der Fall, werden sie gelöscht.
Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
Keine automatisierten Entscheidungen
Die Angaben dienen ausschließlich der regelbasierten Aussteuerung von Hilfestellungen im System.
Es erfolgen keine automatisierten Entscheidungen, z.B. zu Marketingzwecken oder mit rechtlicher Wirkung.