Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es auf dem Login Screen zurücksetzen.
Du kannst den Vorgang jederzeit abbrechen. Dein altes Passwort bleibt in diesem Fall weiterhin gültig.
Bitte beachte
Du kannst dein Passwort nur zurücksetzen, wenn du dich am 4ALLPORTAL mit Benutzernamen und Passwort anmelden kannst.
Bei einer Anmeldung über einen Identity Provider ist das nicht möglich.
1. Passwort zurücksetzen
Klicke auf „Passwort vergessen?“ auf dem Login Screen.
Trage deinen Benutzernamen ein und klicke auf „Abschicken“. Du erhältst eine E-Mail vom 4ALLPORTAL.
Bitte beachte: Verwendet wird die E-Mail-Adresse, die für den angegebenen Benutzernamen im System gespeichert ist.Öffne die E-Mail und klicke auf "Passwort zurücksetzen". Der Link führt dich zum Login Screen, wo du ein neues Passwort vergeben kannst.
Bitte beachte: Der Link zum Zurücksetzen hat nur eine begrenzte Gültigkeit.
2. Neues Passwort festlegen
Gib dein neues Passwort ein und wiederhole es.
Bitte beachte: Alle Häkchen der Passwortrichtlinien müssen grün sein, damit dein Passwort akzeptiert wird.Klicke auf „Neues Passwort speichern“ und anschließend auf „Weiter zur Anwendung“, um dich anzumelden.
Troubleshooting
Keine E-Mail im Postfach
Wenn du keine E-Mail erhältst, probiere die folgenden Lösungsansätze:
Schau in deinen Spam-Ordner, ob die E-Mail dort gelandet ist.
Prüfe den eingegebenen Benutzernamen:
Das System verwendet die E-Mail-Adresse, die für genau diesen Benutzernamen gespeichert ist.
Wenn dein Benutzername noch gar nicht im System registriert ist, bekommst du eine Fehlermeldung.