Wenn du versehentlich eine Datei, Sammlung oder ein anderes Objekt gelöscht hast, kannst du es nicht über die 4ALLPORTAL Oberfläche wiederherstellen.
Wende dich daher direkt an deinen Administrator. Je nach Betriebsart eures Systems kann die Wiederherstellung gelöschter Objekte intern erfolgen.
Das kann der Admin tun
Gelöschte Objekte bleiben im 4ALLPORTAL in der Regel noch bis zu 30 Tage in der Datenbank erhalten. In dieser Zeit können die Objekte in vielen Fällen noch reaktiviert werden. Danach werden sie automatisch endgültig gelöscht.
Bei Cloud-Systemen
Bei Cloud-Systemen wird die Datenbank vom 4ALLPORTAL gehostet.
Wenn ein gelöschtes Objekt wiederhergestellt werden soll, wende dich an das 4ALLPORTAL Support-Team. Es übernimmt die Reaktivierung.
Bei On-Premise-Systemen
Bei On-Premise-Systemen mit eigener Datenbank kann die Wiederherstellung auch intern erfolgen.
Administratoren bzw. technische Ansprechpartner mit Zugriff auf die Datenbank können das gelöschte Objekt wiederherstellen, indem der Wert deleted=1 auf deleted=0 gesetzt wird.
Wichtige Hinweise
Je schneller die Wiederherstellung angefragt oder durchgeführt wird, desto besser.
Nach Ablauf der Aufbewahrungszeit werden gelöschte Objekte endgültig entfernt.
Die Aufbewahrungszeit kann je Modul individuell angepasst sein und von den standardmäßigen 30 Tagen abweichen.
➡️ Nächste Schritte
Benutzer: Wende dich an euren Administrator, wenn ein gelöschtes Objekt wiederhergestellt werden soll.
Administrator (Cloud-System): Kontaktiere das 4ALLPORTAL Support-Team, wenn ein gelöschtes Objekt wiederhergestellt werden soll.
Administrator (On-Premise-System): Prüfe, ob die Wiederherstellung intern über eure eigene Datenbank erfolgen kann.
Admin Snap-in "Gelöschte Objekte"
Als Admin kannst du gelöschte Objekte je Modul im Admin Snap-in "Gelöschte Objekte" einsehen, aber nicht direkt wiederherstellen:
Modulkonfigurationen > Modul > Gelöschte Objekte
Du kannst gelöschte Objekte prüfen und alle Details per Doppelklick einsehen. So kannst du z.B. den Anzeigenamen und den ursprünglichen Pfad notieren, um diese Informationen an das 4ALLPORTAL Support-Team weiterzugeben.
Du hast außerdem die Möglichkeit, gelöschte Objekte dauerhaft zu löschen. Sie können dann nicht wiederhergestellt werden.
das Admin Snap-in "Gelöschte Objekte" steht für jedes Modul zur Verfügung